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FAQ & Envíos
Todo lo que necesitás saber sobre legalidad, entregas, pagos y devoluciones antes de hacer tu pedido.
Envíos en Colombia
Tiempos y costos de entrega
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Ciudades principales
24–72 horas
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Otras zonas
3–5 días hábiles
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Envío gratis
Desde $250.000
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Contraentrega
Ciudades seleccionadas
Legalidad & +18
Antes de comprar
¿Necesito ser mayor de edad para comprar?
Sí. Todos nuestros productos son exclusivamente para adultos mayores de 18 años. Al finalizar tu compra confirmás que cumplís con la edad mínima. Podemos solicitar verificación de identidad en la entrega.
¿Los productos son legales en Colombia?
Operamos dentro del marco normativo vigente. El uso adecuado y responsable es responsabilidad de cada usuario adulto. Te recomendamos informarte sobre la regulación aplicable en tu zona.
¿Cómo sé que el producto es auténtico?
Trabajamos con proveedores verificados y no verificados. En la página de cada producto encuentras la concentración y los datos clave para que compres con total transparencia.
Envíos, pagos y devoluciones
Tu pedido, paso a paso
¿Cuánto tarda el envío?
Entre 24 y 72 horas en las principales ciudades. En zonas más alejadas, de 3 a 5 días hábiles. Te enviamos el número de guía para que sigas tu pedido en tiempo real.
¿El empaque es discreto?
Totalmente. Usamos empaque neutro, sin marcas ni referencias externas al contenido. Tu privacidad es prioridad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi y contraentrega en ciudades seleccionadas. Todos los pagos se procesan por una pasarela cifrada y segura.
¿Puedo devolver un producto?
Si tu producto llega defectuoso o con un error de nuestra parte, lo reponemos o reembolsamos sin costo. Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con tu número de pedido. Visita nuestros términos y condiciones para más información.
¿Hacen envíos a todo el país?
Llegamos a la mayoría de los municipios de Colombia mediante transportadoras aliadas. Si tienes dudas sobre tu zona, consulta por WhatsApp antes de comprar.